Perguntas Frequentes - FAQ 337bet

Não. Cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa na 337bet. Criar múltiplas contas é uma violação grave de nossos Termos e Condições e pode resultar no encerramento de todas as contas associadas e confisco de fundos. Utilizamos tecnologia avançada para detectar contas duplicadas através de endereços IP, dispositivos e métodos de pagamento.

Para verificar sua identidade, acesse a seção "Minha Conta" e clique em "Verificação". Você precisará enviar cópias digitais de um documento de identificação com foto (RG, CNH ou passaporte) e um comprovante de endereço recente (conta de luz, água ou extrato bancário dos últimos 3 meses). Nossa equipe analisa os documentos em até 24 horas e você receberá um e-mail confirmando a verificação.

Saques via PIX são processados em média em 15-30 minutos, 24/7. Transferências bancárias podem levar de 1 a 5 dias úteis dependendo do seu banco. Para processar seu primeiro saque, você precisará ter completado a verificação de identidade. O valor mínimo de saque é R$ 50 e o máximo varia de acordo com seu nível VIP, começando em R$ 10.000 por transação.

Os motivos mais comuns para recusa de saque incluem: documentos de verificação pendentes ou inválidos, não cumprimento dos requisitos de apostas de bônus ativos, tentativa de sacar para um método de pagamento diferente do usado no depósito, ou informações bancárias incorretas. Entre em contato com nosso suporte 24/7 para esclarecimentos específicos sobre sua situação.

Rollover é o requisito de apostas que você precisa cumprir antes de sacar ganhos de bônus. Por exemplo, se você recebeu R$ 100 de bônus com rollover de 30x, precisará apostar R$ 3000 (100 x 30) antes de poder sacar. Nem todas as apostas contribuem igualmente - slots geralmente contribuem 100%, enquanto apostas esportivas e jogos de mesa podem ter contribuições menores. Você pode verificar seu progresso de rollover na seção "Meus Bônus".

Sim, você pode cancelar um bônus ativo a qualquer momento através da seção "Meus Bônus" na sua conta. No entanto, ao cancelar, você perderá tanto o saldo do bônus quanto quaisquer ganhos gerados com ele. Apenas seu saldo de dinheiro real permanecerá disponível. Considere cuidadosamente antes de cancelar, especialmente se já progrediu significativamente nos requisitos de rollover.

Cash Out permite que você encerre sua aposta antes do término do evento, garantindo um lucro ou minimizando uma perda. Por exemplo, se você apostou na vitória do Flamengo e o time está ganhando de 2-0 no primeiro tempo, pode fazer cash out para garantir parte do lucro potencial antes que o jogo termine. O valor oferecido varia em tempo real conforme o evento se desenrola. Nem todas as apostas têm cash out disponível - isso depende do tipo de mercado e do evento.

Apostas são liquidadas assim que o resultado oficial do evento é confirmado. Para futebol, isso geralmente acontece poucos minutos após o apito final. Apostas ao vivo são liquidadas quase instantaneamente após cada evento (gol, ponto, etc.). Para esportes com resultados mais complexos ou que requerem verificação oficial, a liquidação pode levar algumas horas. Você pode acompanhar o status de todas as suas apostas na seção "Minhas Apostas" da sua conta.

Sim! A maioria dos nossos jogos de cassino oferece modo demo gratuito que permite testar o jogo sem arriscar dinheiro real. Basta clicar no jogo desejado e selecionar "Jogar Demo". Você receberá créditos virtuais para experimentar todas as funcionalidades e mecânicas do jogo. O modo demo é perfeito para aprender como jogar, desenvolver estratégias e se divertir sem pressão financeira. Note que jogos ao vivo com dealers reais não têm modo demo disponível.